Klantportaal laten maken voor het MKB
Laat je klanten het zelf regelen.
Een klantportaal waar je klanten inloggen, hun zaken beheren en antwoord vinden zonder jou te bellen. Minder vragen in je inbox, meer tijd voor je bedrijf.
Wat is een klantportaal en wat heb je eraan?
Een klantportaal laten maken betekent dat je klanten een eigen omgeving krijgen waar ze zelf kunnen inloggen. Facturen bekijken, documenten uploaden, de status van een bestelling checken, een bericht sturen. Alles wat ze nu via e-mail of telefoon bij jou opvragen, kunnen ze straks zelf.
Voor jou betekent dat minder telefoontjes, minder mailtjes en minder "kun je die factuur nog een keer sturen?". Je team houdt tijd over voor werk dat er echt toe doet. En je klanten? Die vinden het fijn. Want ze hoeven niet meer te wachten tot jij tijd hebt. Ze loggen in en het staat er.
Het mooie van een klantportaal op maat is dat het precies doet wat jij nodig hebt. Geen standaard portal zoals Zendesk met twintig functies waarvan je er drie gebruikt. Maar een omgeving die past bij jouw dienstverlening, jouw processen en jouw klanten. Gecombineerd met maatwerk software heb je een compleet systeem.
Wat kan een klantportaal op maat?
Elk portaal is anders. Maar dit zijn de functies die we het vaakst bouwen.
Facturen en financieel overzicht
Je klanten bekijken hun facturen, betaalstatus en openstaande bedragen. Geen "kun je die factuur nog een keer mailen?" meer.
Documenten delen
Contracten, offertes, handleidingen, certificaten. Alles op een plek. Je klant uploadt en downloadt, jij houdt overzicht.
Berichten en communicatie
Klanten sturen berichten via het portaal in plaats van losse e-mails. Alles staat bij de juiste klant, niets verdwijnt in een inbox.
Status en tracking
Bestellingen, projecten, aanvragen. Je klant ziet in realtime waar het staat. Geen belletje nodig, geen mailtje.
Meerdere gebruikers per klant
Je klant heeft zelf meerdere medewerkers? Elk krijgt een eigen login met de juiste rechten. De admin beheert, de medewerker bekijkt.
Koppelingen met je systemen
Het portaal haalt data uit je boekhouding, CRM of ERP. Geen dubbele invoer, alles synchroniseert automatisch.
Zonder klantportaal vs. met een klantportaal op maat
- Klanten mailen voor elke factuur
- Statussen opvragen kost jou tijd
- Documenten rondslingeren in mailboxen
- Elke vraag gaat via jou of je team
- Buiten kantoortijden kan niemand iets
- Klanten bekijken zelf hun facturen
- Status is realtime zichtbaar, nul vragen
- Alles op een plek, geordend per klant
- Klanten helpen zichzelf, jij focust op je werk
- 24/7 toegang, ook in het weekend
Een klantportaal bespaart je team uren per week en geeft je klanten het gevoel dat ze bij een professioneel bedrijf zitten. Win-win. Bekijk onze cases voor voorbeelden.
Hoe bouwen wij een klantportaal?
We starten met de vraag: wat willen je klanten zelf kunnen doen? En wat wil jij niet meer handmatig hoeven doen? Op basis daarvan ontwerpen we een portaal dat voor beide kanten werkt.
Stap voor stap, niet alles tegelijk
We bouwen in sprints van twee weken. Na elke sprint test je het portaal met een paar klanten. Wat werkt goed? Wat mist er? Zo bouwen we precies wat je klanten nodig hebben, niet wat wij denken dat ze nodig hebben.
Koppelen met wat je al hebt
Je portaal staat niet op zichzelf. We koppelen het met je bestaande systemen. Boekhouding, CRM, voorraadsysteem, API's. Zo zien je klanten altijd actuele data zonder dat jij iets hoeft in te voeren.
Na oplevering: doorontwikkelen
Als je klanten eenmaal met het portaal werken, komen de ideeën vanzelf. Een extra functie, een rapportage, een notificatie. We bouwen het erbij. Je belt de developer die je portaal kent, en het wordt opgepakt. Zo simpel.
Projecten met impact
Van ERP-systemen tot klantportalen — dit is wat we samen met onze klanten hebben gebouwd.
Van Mourik Verhuur
Op maat gemaakte planning tool voor Van Mourik Verhuur waarmee orders en verhuur van hoogwerkers overzichtelijk in een agenda worden beheerd.
Bekijk case
RLLY
Complete WooCommerce webshop met koppeling aan de eigen RLLY app voor automatische productdata
Bekijk case
Verrassend Valencia
Nieuwe website voor Verrassend Valencia plus visuele upgrade van meer dan 9 neven-websites.
Bekijk case
Lingevlees
Compleet ERP systeem op maat voor Lingevlees waarmee offertes, orders, facturen en voorraad centraal worden beheerd.
Bekijk case
Acomo
Nieuwe website en bedrijfsapplicatie voor Acomo met offertes, klantaanvragen, urenregistratie en facturatie in een systeem.
Bekijk case
Fletcher Hotels
Doorlopend onderhoud, updates en doorontwikkeling van meerdere WordPress websites voor Fletcher Hotels.
Bekijk case
Autobedrijf Karel Hardeman
Nieuwe website voor Autobedrijf Karel Hardeman met automatische voertuigkoppeling via VWE voor centraal voorraadbeheer.
Bekijk case
MH Scheiden
Laravel klantportaal voor MH Scheiden waarmee cliënten documenten uploaden, hun proces volgen en dossiers centraal beheerd worden.
Bekijk case
Edunakho
Drie websites, een centrale leadmanagement applicatie en een interactieve schoolkeuze-quiz voor Edunakho.
Bekijk case
Van Veluw Compressoren
Nieuwe WordPress website voor Van Veluw Compressoren ter vervanging van hun verouderde site van meer dan 10 jaar oud.
Bekijk caseWat onze klanten zeggen
Van startende ondernemers tot gevestigde MKB-bedrijven — dit is wat zij ervaren na een samenwerking met Gradify.
Zeer tevreden met het werk van Tom, zeer vakkundig en deskundig. Werkt oplossingsgericht, transparant en denkt graag mee.
Eerlijk en goed advies!
Tom heeft onze website gebouwd en zorgt ervoor dat alles altijd up-to-date blijft. Wat wij vooral waarderen is zijn eerlijkheid en betrouwbaarheid. Hij neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen en betrekt je volledig bij het proces. Fijn samenwerken met iemand die echt met je meedenkt!
Heel blij met Gradify! Tom heeft een paar handige applicaties toegevoegd, onze online vindbaarheid verbeterd en is altijd bereikbaar voor kleine IT-vragen. Fijne samenwerking, geen gedoe, denkt goed met je mee op basis van zijn kennis en kunde.
Tom heeft voor ons een portaal ontwikkeld dat ons enorm veel tijd bespaart in het dagelijkse werk. De samenwerking verliep prettig: hij denkt mee, werkt snel en levert precies wat je nodig hebt. Het portaal is overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en sluit goed aan op onze processen. Zeker een aanrader als je efficiënter wilt werken en een betrouwbare partner zoekt.
Tom heeft het volledige pakket van branding tot webdesign voor mijn bedrijf Herbier fantastisch verzorgd. Alles is soepel verlopen en zeer professioneel uitgevoerd voor een mooie prijs. Ik kan Tom zeker aanbevelen.
Gradify, Tom Jansen, heeft een mooie nieuwe website voor ons gemaakt. Ze hebben verstand van zaken houden zich aan de afspraken! Ook de benodigde nazorg wordt netjes afgehandeld!
S nelle en adequate service. Tom heeft veel aanpassingen aan de site van Huisartsenhulp gedaan en wij zijn uitermate tevreden!
Altijd prettig samenwerken met Tom! Goede en snelle communicatie en heeft altijd een oplossing voor technische uitdagingen.
Superfijne samenwerking met Tom. Mooie website opgeleverd en altijd goed contact gehad!
Tom, is zeer flexibel, en klant gericht. En komt met verassende goede oplossingen!
Super mooie website gemaakt, goed contact gehouden en mooi afgewerkt en dat voor een keurige prijs.
Tom van Gradify heeft onze prachtige nieuwe website gemaakt. Het was een groot project met veel specifieke wensen vanuit ons, maar hij heeft het top gedaan! Ook kleinere aanpassingen later heeft hij snel aangepast en we zijn super blij met het resultaat!
Super service! Zeer transparant, handelt snel, goed bereikbaar.
Tom heeft ons geholpen met het opzetten van de nieuwe website. Voordat we begonnen hadden we nog helemaal niks, geen huisstijl, geen content. Tom heeft ons zeer prettig gedurende dit proces geholpen. Wij zijn erg tevreden met het resultaat!
Zeer tevreden over Tom zijn werk, erg bekwaam en veel verstand van zaken. Werkt oplossingsgericht, transparant en denkt graag mee. Ik raad een ieder aan een website te laten maken door Tom.
Fantastisch bedrijf, flexibel en professioneel.
Tom heeft voor onze bedrijven 2 websites gemaakt, zijn er zeer tevreden over. Samen in overleg een mooi resultaat.
Uitstekende hulp en advies gekregen vanuit Gradify bij de ontwikkeling van een website. Proffesionele en hard werkende eigenaar die een hart voor de zaak heeft en uitstekend met zijn klanten omgaat. Helemaal top!
Korte lijnen en proactief bedrijf.
Een vakkundige developer met uitgebreide kennis van zijn vakgebied.
Heeft onze website weer in de lucht gekregen. Super blij. Het was niet gemakkelijk ;)
Snel, professioneel en keurig uitgevoerd.
Tom has been a great support in web development and writing the code. He is upfront about what he can deliver and good advice has been a tremendous help. We look forward to collaborating again in the future!
Gradify knows how to bring a vision to life. Trustworthy, extra mile, dedication, knowledgeable and fun to work with, comes to mind when describing Tom. I am very happy to recommend Gradify.
Zeer tevreden met het werk van Tom, zeer vakkundig en deskundig. Werkt oplossingsgericht, transparant en denkt graag mee.
Eerlijk en goed advies!
Tom heeft onze website gebouwd en zorgt ervoor dat alles altijd up-to-date blijft. Wat wij vooral waarderen is zijn eerlijkheid en betrouwbaarheid. Hij neemt de tijd om alles duidelijk uit te leggen en betrekt je volledig bij het proces. Fijn samenwerken met iemand die echt met je meedenkt!
Heel blij met Gradify! Tom heeft een paar handige applicaties toegevoegd, onze online vindbaarheid verbeterd en is altijd bereikbaar voor kleine IT-vragen. Fijne samenwerking, geen gedoe, denkt goed met je mee op basis van zijn kennis en kunde.
Tom heeft voor ons een portaal ontwikkeld dat ons enorm veel tijd bespaart in het dagelijkse werk. De samenwerking verliep prettig: hij denkt mee, werkt snel en levert precies wat je nodig hebt. Het portaal is overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en sluit goed aan op onze processen. Zeker een aanrader als je efficiënter wilt werken en een betrouwbare partner zoekt.
Tom heeft het volledige pakket van branding tot webdesign voor mijn bedrijf Herbier fantastisch verzorgd. Alles is soepel verlopen en zeer professioneel uitgevoerd voor een mooie prijs. Ik kan Tom zeker aanbevelen.
Gradify, Tom Jansen, heeft een mooie nieuwe website voor ons gemaakt. Ze hebben verstand van zaken houden zich aan de afspraken! Ook de benodigde nazorg wordt netjes afgehandeld!
S nelle en adequate service. Tom heeft veel aanpassingen aan de site van Huisartsenhulp gedaan en wij zijn uitermate tevreden!
Altijd prettig samenwerken met Tom! Goede en snelle communicatie en heeft altijd een oplossing voor technische uitdagingen.
Superfijne samenwerking met Tom. Mooie website opgeleverd en altijd goed contact gehad!
Tom, is zeer flexibel, en klant gericht. En komt met verassende goede oplossingen!
Super mooie website gemaakt, goed contact gehouden en mooi afgewerkt en dat voor een keurige prijs.
Tom van Gradify heeft onze prachtige nieuwe website gemaakt. Het was een groot project met veel specifieke wensen vanuit ons, maar hij heeft het top gedaan! Ook kleinere aanpassingen later heeft hij snel aangepast en we zijn super blij met het resultaat!
Super service! Zeer transparant, handelt snel, goed bereikbaar.
Tom heeft ons geholpen met het opzetten van de nieuwe website. Voordat we begonnen hadden we nog helemaal niks, geen huisstijl, geen content. Tom heeft ons zeer prettig gedurende dit proces geholpen. Wij zijn erg tevreden met het resultaat!
Zeer tevreden over Tom zijn werk, erg bekwaam en veel verstand van zaken. Werkt oplossingsgericht, transparant en denkt graag mee. Ik raad een ieder aan een website te laten maken door Tom.
Fantastisch bedrijf, flexibel en professioneel.
Tom heeft voor onze bedrijven 2 websites gemaakt, zijn er zeer tevreden over. Samen in overleg een mooi resultaat.
Uitstekende hulp en advies gekregen vanuit Gradify bij de ontwikkeling van een website. Proffesionele en hard werkende eigenaar die een hart voor de zaak heeft en uitstekend met zijn klanten omgaat. Helemaal top!
Korte lijnen en proactief bedrijf.
Een vakkundige developer met uitgebreide kennis van zijn vakgebied.
Heeft onze website weer in de lucht gekregen. Super blij. Het was niet gemakkelijk ;)
Snel, professioneel en keurig uitgevoerd.
Tom has been a great support in web development and writing the code. He is upfront about what he can deliver and good advice has been a tremendous help. We look forward to collaborating again in the future!
Gradify knows how to bring a vision to life. Trustworthy, extra mile, dedication, knowledgeable and fun to work with, comes to mind when describing Tom. I am very happy to recommend Gradify.
Veelgestelde vragen over een klantportaal laten maken
De vragen die we het vaakst horen van bedrijven die hun klanten meer zelfservice willen geven.
Dat hangt af van wat je klanten ermee moeten kunnen. Een portaal met factuurinzage en documenten begint bij een paar duizend euro. Met koppelingen, berichtenmodule en meerdere rollen zit je hoger. We geven altijd vooraf een prijs per onderdeel.
Dat kan, maar het hoeft niet. Sommige bedrijven willen dat klanten zelf registreren. Anderen maken accounts handmatig aan of koppelen het aan hun CRM. Wij bouwen het zoals jij het wilt.
Ja. We koppelen je portaal met Exact Online, Moneybird, Xero of welk pakket je ook gebruikt. Factuurdata wordt automatisch gesynchroniseerd zodat je klanten altijd de actuele status zien.
Een basisportaal staat binnen vier tot zes weken live. Met koppelingen en uitgebreidere functionaliteit iets langer. Maar na de eerste sprint kun je al testen met een paar klanten.
Absoluut. We bouwen met versleutelde verbindingen (SSL), veilige authenticatie, rolgebaseerde toegang en dagelijkse backups. Je data staat op beveiligde servers in Europa en voldoet aan de AVG.
Altijd. Begin met de basis en bouw uit zodra je klanten ermee werken. Een dashboard erbij, een ticketsysteem, een webapplicatie eromheen. Alles kan erbij, wanneer je wilt.
Gerelateerde diensten
Een klantportaal staat zelden op zichzelf. Dit combineren onze klanten er vaak mee.
Zullen we eens sparren over jouw idee?
Heb je een idee voor een app maar geen plan? Wil je dat iemand meekijkt naar hoe je systemen nu werken en wat er beter kan? Of merk je gewoon dat er te veel handwerk in je bedrijf zit, maar weet je niet waar je moet beginnen?
Vertel ons wat je voor ogen hebt — wij komen met een plan. Vrijblijvend, maar wel concreet. Van eerste gesprek tot oplevering.