Webapplicatie · 3 maanden

MH Scheiden

Laravel klantportaal voor MH Scheiden waarmee cliënten documenten uploaden, hun proces volgen en dossiers centraal beheerd worden.

Klant MH Scheiden

Type project Webapplicatie

Doorlooptijd 3 maanden

Technologie Laravel, Livewire, MySQL, SCSS, REST API

De uitdaging

MH Scheiden begeleidt mensen bij hun scheiding. Dat betekent veel contact met cliënten, stapels documenten en meerdere dossiers tegelijk. Alles liep via e-mail en telefoon. Documenten raakten zoek in mailboxen, cliënten belden om te vragen hoe ver hun zaak was, en bij drukte werd het bijhouden van alles een klus op zich. Het proces was persoonlijk, maar de tooling niet.

Onze aanpak

We zijn begonnen bij de dagelijkse realiteit van MH Scheiden. Waar gaat de meeste tijd in zitten? Wat vragen cliënten het vaakst? Waar ontstaan fouten? Vanuit die inzichten hebben we een klantportaal ontworpen waarin het hele proces centraal staat. Gebouwd in korte sprints, steeds getest met echte casussen, zodat het systeem past bij hoe zij werken.

Wat wij hebben gebouwd

Een Laravel webapplicatie waarin MH Scheiden elk dossier beheert van intake tot afronding. Cliënten loggen in op hun eigen omgeving, uploaden documenten en zien in een overzicht precies waar ze staan in het proces. Geen e-mails meer heen enweer voor losse bestanden. Nieuwe dossiers zijn binnen een minuut aangemaakt, waardoor opschalen geen extra administratie kost.